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Reclami

I reclami vanno inviati al seguente indirizzo: [email protected]

Oggetto: Numero d'ordine o di fattura

Bisogna comunicare il numero d’ordine della merce difettosa. Inoltre è necessario descrivere il difetto. Il tempo di elaborazione del reclamo in alcuni casi potrebbe arrivare fino a 6 a 8 settimane a seconda del tipo di difetto o di danneggiamento. Dopo il periodo indicato riceverete un prodotto nuovo oppure vi verrà restituito il valore della merce acquistata.

Non è consentito il pagamento in contanti.

Entro il termine della garanzia i prodotti devono essere spediti indicando il numero d’ordine o di fattura al seguente indirizzo:

Autodoc GmbH
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin

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Tipo richiesta Esempio
Pezzi di ricambio Freni a Disco / Dischi Dei Freni
Pezzi di ricambio + Produttore Filtro Olio VALEO
Pezzi di ricambio + Produttore auto Candele NISSAN
Pezzi di ricambio + Numero articolo Spazzole Tergicristallo / Spazzole Tergi 575535
Numero articolo SS-X33C
Numero articolo + Produttore SS-X35C JAPANPARTS
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OEN + Produttore 80 33001 16055 0 JAPANPARTS
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